| Обеспечение стабильного и бесперебойного функционирования ЛВС (диагностика неисправностей, оперативные ремонтно-восстановительные работы) |
| Визуальный осмотр и тестирование элементов ЛВС |
| Регулярное обследование систем и составных элементов ЛВС, очистка и удаление пыли в коммутационных шкафах, патч-кордах и разъемах |
| Ведение кабельного журнала, сверка и актуализация |
| Регулярное тестирование сегментов ЛВС |
| Диагностика неисправностей кабельной проводки |
| Диагностика и замена неисправных кабельных разъемов |
| Подключение пользовательского оборудования к ЛВС |
| Коммутация сети при выходе из строя сетевого оборудования или изменении конфигурации сети |
| Коммутация абонентской части ЛВС, разбивка проводов на кросс и патч-панелях, подключение дополнительных компьютеров к сети |
| Определение «узких» мест в работе ЛВС и выдача рекомендации по их устранению Рекомендации выдаются в форме Акта обследования с указанием рекомендаций |
| Ремонт сегментов ЛВС, замена розеток, патч-панелей, при необходимости проводов маркировка и прочие механические операции |
| Подключение новых рабочих мест, принтеров, многофункциональных устройств |
| Администрирование активного сетевого оборудования |
| Инсталляция (установка) и сопровождение сетевых драйверов и другого сетевого программного обеспечения на рабочих станциях (предоставляется заказчиком) |
| Контроль работоспособности канала передачи данных сети Взаимодействие по вопросам текущей эксплуатации и настроек с другими подразделениями |
| Администрирование и поддержка работоспособности серверов баз данных SQL |
| Поддержка работоспособности контроллера домена (установка, настройка, администрирование, оперативное восстановление, регламентные работы) |
| Поддержка работоспособности резервного контроллера домена (установка, настройка, администрирование, оперативное восстановление, регламентные работы) |
| Поддержка работоспособности сервера (установка, настройка, администрирование, оперативное восстановление, регламентные работы, подключение пользователей, консультации и настройка работы пользователей) |
| Поддержка работоспособности сервера документооборота (установка, настройка, администрирование, оперативное восстановление, регламентные работы, подключение пользователей, консультации и настройка работы пользователей) |
| Поддержка работоспособности сервера межсетевого экрана (установка, настройка, администрирование, оперативное восстановление, регламентные работы, подключение пользователей, консультации и настройка работы пользователей) |
| Работы с системой резервного копирования заказчика (установка, настройка, администрирование, оперативное восстановление, регламентные работы, ведение журнала организации системы резервирования данных) |
| Общий мониторинг функционирования серверного оборудования, анализ журналов, диагностика и устранение неисправностей |
| Работы техническому обслуживанию аппаратного обеспечения серверного оборудования, включая первичную диагностику неисправностей |
| Оперативный вывод из работы неисправного оборудования и ввод в эксплутацию нового оборудования |
| Подготовка и оценка технических предложений по развитию инфраструктуры и интеграции ЛВС |
| Поддержка и управление корпоративным комплексом антивирусного программного обеспечения (ПО предоставляется заказчиком) |
| Организация электронной системы учёта выполнения заявок пользователей на обслуживание |
| Ведение технической документации по серверному и коммутационному оборудованию |
| Ведение технической документации по пользовательскому (абонентскому) оборудованию |
| Проверка журналов резервного копирования, выборочное тестирование резервных копий |
| Контроль и подготовка статистики по потребляемому трафику сети Интернет |
| Миграция на новое серверное аппаратное обеспечение |
| Обучение сотрудников методам правильной, эффективной работе с серверными сервисами |
| Тестирование, подготовка и адаптация оборудования для используемых и планируемых к внедрению систем и сервисов |
| Обеспечение стабильного и бесперебойного функционирования ЛВС (диагностика неисправностей, оперативные ремонтно-восстановительные работы) |
| Администрирование инфраструктуры, координация работ, взаимодействие с провайдерами, взаимодействие с пользователями, соисполнителями |
| Настройка защищенного доступа в информационную систему удаленных пользователей |
